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Wie kann ich bezahlen?

Du kannst mit den üblichen Kreditkarten Visa, MasterCard oder per PostFinance Card (Postcard) bezahlen. Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Daten nach den neuesten Sicherheitsstandards abgewickelt.
Was sind die Lieferfristen von QoQa.ch?

Unsere Lieferfristen betragen maximal 10 Arbeitstage nach Abschluss des Verkaufs.
Mein Produkt ist leider beschädigt. Wo kann ich es umtauschen?

Die Rückgabe ist je nach Produkt unterschiedlich. Bitte sende unserem Kundendienst eine E-Mail kunden@qoqa.ch mit den Angaben des Produktes. QoQa wird dir umgehend die Vorgehensweise mitteilen und dafür sorgen, dass du so schnell wie möglich ein funktionstüchtiges Produkt in deinen Händen halten.
Die Eröffnung eines Benutzerkontos funktioniert nicht ODER Mein Benutzername und/oder Passwort sind ungültig.

Bei deiner Anmeldung auf QoQa.ch erhältst du eine E-mail mit einem Aktivierungs-Link. Sobald du dein Konto aktiviert hast, kannst du dich mit deinem Benutzernamen und Passwort einloggen. Falls du diese E-Mail nicht erhalten hat oder ein anderes Problem im Zusammenhang mit deiner Anmeldung besteht, wende dich bitte an unsere Technikexperten unter: bugs@qoqa.ch.
Ich kann mich nicht anmelden, das System meldet: „Deine E-Mail-Adresse ist schon vergeben“.

Klicke auf den Link „Passwort vergessen?“. Du erhältst umgehend eine E-Mail mit einer Bestätigungsanfrage für das neue Passwort. Sobald du auf den entsprechenden Link geklickt hast, wird dir das neue Passwort zugeschickt.
Sind Lieferungen ausserhalb der Schweiz und Lichtenstein möglich?

Leider nein. Wir arbeiten daran, unser Angebot in Europa weiter auszubauen um weitere Länder zu beliefern. Momentan steht dir alternativ unsere Französische Filiale QoQa.fr, die nach Frankreich und Belgien liefert, zur Verfügung.
Was bedeutet der Button "Im Lager reserviert"?

Bestellte Produkte, deren Zahlung noch nicht bestätigt wurde, werden als reserviert gekennzeichnet. Wenn du einen Artikel bei QoQa bestellst, reservierst du den Artikel automatisch für 10 Minuten, bis der gesamte Bestellungsvorgang mit der Zahlung abgeschlossen wurde. Wird der Vorgang nicht abgeschlossen, wird dein Artikel wieder zum Verkauf freigegeben.
Ich möchte das Tagesangebot nicht mehr erhalten. Wo kann ich den Newsletter abbestellen?
Das ist natürlich sehr schade! Aber sehr einfach: Logge dich mit deinem Benutzernamen und Passwort ein, klicke auf „Benutzerprofil“ (im Menu unten rechts) und deaktiviere den Newsletter.
Ich habe leider ein Artikel verpasst. Kann ich diesen nachbestellen?

Leider nicht. QoQa bietet nur einen Deal pro Tag. Die verpassten Deals können nicht mehr bestellt werden. Unter Umständen wiederholen wir den Deal aber an einem anderen Tag wieder. Also: stay tuned!
Kann ich die geplanten Deals schon im voraus erfahren?

Nein. Was wäre sonst das Leben ohne Überraschungen ...?
Ich möchte QoQa kontaktieren. Wie kann ich euch erreichen?

Wir bevorzugen eine Kontaktaufnahme per E-Mail – so können wir deinem Anliegen am Besten gerecht werden. Solltest du aber das Bedürfnis haben, persönlich mit uns am Telefon oder in unserem Büro in Lausanne zu sprechen, findest du die Kontaktangaben hier.
Gibt es nur ein Produkt in ihrem Angebot? Verkaufen Sie noch andere Artikel?

Das ist QoQa.ch: 1 Tag, 1 Produkt, 1 Preis! Das macht uns einzigartig. Ist der Tagesdeal ausverkauft steht erst ab Mitternacht wieder ein neues Angebot zur Verfügung.
Enthalten die QoQa-Produkte Zucker oder gibt es QoQa Light?

Im Allgemeinen nicht, denn unsere Produkte sind Freizeitgegenstände oder elektronische Geräte. Aber wer weiss? Vielleicht findest du eines Tages auch Süssigkeiten auf der Website... ;-)
Ich habe eine andere Frage!

Wenn deine Frage die Funktionsweise des Tagesangebots betrifft, stelle deine Frage ins Forum. Unsere Mitarbeiter oder andere Forum-Mitglieder werden dein Anliegen so schnell wie möglich behandeln.