qoqa.ch

Gibt es nur ein Produkt in Ihrem Angebot? Verkaufen Sie noch andere Artikel?

Nein. QoQa bietet nur ein Produkt gleichzeitig an. Dieses unterscheidet QoQa von den andern elektronischen Handelsgeschäften. Wenn die Tagesofferte ausverkauft ist, müssen Sie bis Mitternacht warten, bis eine neue Offerte zur Verfügung steht.

Ich habe leider ein Artikel verpasst und möchte ihn bestellen, kann ich diesen doch noch auf dieser Website erhalten?

Leider nicht. QoQa bietet ein Produkt pro Tag an. Die vorher angebotenen Produkte können nicht mehr bestellt werden. Aber es kann vorkommen, dass wir dieses Produkt später wieder einmal verkaufen werden, besonders wenn dieses viel Erfolg hatte.

Könnte ich die Liste der Produkte im Voraus kennen?

Nein, die später vorgeschlagenen Produkte sind zufällig gewählt nach den Marketingsprioritäten unserer Lieferanten.

Ich möchte mit der Firma QoQa Kontakt aufnehmen

Die bevorzugte Mitteilung bei QoQa ist die elektronische Post. Wir werden sobald wie möglich auf Ihr E-Mail antworten.

Ich möchte ein beschädigtes Produkt zurückgeben

Sie können unseren Kundendienst unter folgender E-Mail erreichen (kunden@qoqa.ch) mit den entsprechenden Angaben des Produktes. QoQa wird Ihnen sobald wie möglich die Vorgehensweise mitteilen

Welches sind Ihre Lieferfristen?

Unsere Lieferfristen betragen 10 Arbeitstage nach Abschluss des Verkaufs.

Welches sind Ihre Zahlungsmöglichkeiten?

Sie können mit folgenden Kreditkarten begleichen (Visa, MasterCard, usw.) oder mit einer PostFinanz Karte. Ferner können Sie eine gratis Kreditkarte bei grosse Handelsketten wie Migros oder Coop erhalten. Alle Zahlungen sind sichergestellt und die Daten sind kodiert.

Ich schaffe es nicht, ein Konto bei Ihnen zu eröffnen, oder ich kann mich mit meinem Benutzernamen und Passwort nicht verbinden

Bei Ihrer Einschreibung sollten Sie eine E-Mail mit einem Link erhalten haben, dieser erlaubt Ihnen, Ihr Konto zu aktivieren. Nachdem Sie auf diesem Link geklickt haben, können Sie sich mit Ihrem Benutzername und Passwort einloggen. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, oder für jedes Problem der mit Ihrer Einschreibung im Zusammenhang steht, können Sie sich an unser technisches Team wenden, an die folgende E-Mail-Adresse: bugs@qoqa.ch.

Ich kann mich nicht einschreiben, das System informiert mich, dass meine E-Mail schon benutzt wird

Im Einschreibungsformular, gibt es den folgenden Link „Passwort vergessen?“, wenn Sie darauf klicken, wird auf Ihrer E-Mail ein neues Passwort gesendet. Dann, werden Sie eine Bestätigung bekommen. Sie müssen auf den Link des E-Mails klicken, dann, werden Sie Ihr Benutzername und Passwort auf Ihre elektronische Adresse erhalten.

Ich möchte das Tagesangebot nicht mehr per E-Mail erhalten

Sie können die E-Mail-Nachricht ganz einfach abbestellen :

• sich zuerst mit Ihrem Benutzername und Passwort einloggen 
• dann auf  "Benutzerprofil" klicken (im Menü unten rechts)
• schliesslich, ganz unten, Ihre Einschreibung des Tagesangebotes abwählen

Kann man außerhalb der Schweiz bestellen oder sich liefern lassen?

Es tut uns leid, wir können außerhalb der Schweiz und Liechtenstein nicht liefern. Aber, unsere französische Filiale, QoQa.fr,  liefert in Frankreich!

Enthalten die QoQa-Produkte Zucker?

Im allgemeinen nicht, denn QoQa’s Produkte sind Freizeitgegenstände oder elektronische Geräte. Aber wer weiss? Vielleicht werden wir eines Tages Süssigkeiten verkaufen... ; -)

Ich habe andere Fragen!

Wenn Ihre Frage das Tagesangebot betrifft, raten wir Ihnen, Ihre Frage im Forum zu stellen. Ein Mitglied des Teams QoQa oder des Forums wird so schnell wie möglich antworten.

Wenn Ihre Frage ein Problem mit der Webseite, einem bestellten Artikel, einer Garantie, dem Kundedienst oder andere Fragen, stehen wir Ihnen per E-Mail zur Verfügung. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten!