Zahlung nicht möglich:
Wenn du eine Fehlermeldung beim Kaufvorgang erhältst, solltest du bei deiner Bank nachfragen, ob das Problem die Überschreitung der Limite oder ein zu geringes Guthaben ist.
Eine Kreditkarte hinzufügen oder löschen:
– Auf der QoQa-Website: Unter
Zahlungsarten kannst du eine abgelaufene Karte löschen. Eine neue Karte kann direkt im Warenkorb einer neuen Bestellung hinzugefügt werden. Gib die Informationen deiner neuen Karte ein und wähle dann das Kästchen an, um die Zahlungsinformationen zu speichern.
– Über die QoQa-App: Du kannst eine neue Karte über Konto > Zahlungsarten löschen und hinzufügen.
neon Q-Karte hinzufügen:
Wenn du deine neon Q-Karte nicht hinzufügen kannst, ist sie wahrscheinlich nicht aktiv. Um sie zu aktivieren, musst du an einem Geldautomaten deinen Kontostand überprüfen, deinen Pincode ändern oder Geld abheben.