Alpina AlpinerX Alive - die Schweizer Smartwatch

Hallo, ich ich die Uhr am Freitag erhalten, nach über 3 Monate warten. Leider tut sich gar nichts, die Uhr lässt sich nicht einstellen, Display bleibt schwarz, auch nach mehreren (>5h) Laden nicht. Nun hoffe ich, dass der Support reagiert, auch seitens QuQa, habe Alpina und QuQa informiert. Das hört sich aber gar nicht gut an, wenn ich die zwei aktuellen Posts sehe. :-(