Sunrise Home Q Internet und TV Abo + einzigartige Vorteile

Hallo @MrSunrise ich habe das Home Q von letztem Jahr. Nun würde ich gerne auf die 2.5G updaten, im Kundenportal geht das irgendwie nicht und beim Support hiess es sie werden meine ConnectBox 2 nicht austauschen, dies würden sie nur bei ConnectBox 1 machen. Was kann ich noch tun? Meinte sowieso gelesen zu haben das bestehende Kunden vom Upgrade profitieren können. Mir geht es auch nicht um die 49.90, ich verstehe das ihr das verlangen möchtet und das geht auch in Ordnung.