Paiement bloqué:
Si tu es bloqué·e pour passer commande, pense à vérifier auprès de ta banque qu'elle ne soit pas à la base du blocage (limite journalière, solde insuffisant, etc.)
Ajouter/modifier une carte de crédit:
Depuis le site QoQa: rends-toi dans "
Moyens de paiement" pour supprimer une carte expirée. Pour ajouter une carte, passe une nouvelle commande, et lors de la saisie de ta nouvelle carte, coche la case dédiée à son enregistrement. Depuis l'application QoQa: tu peux supprimer et ajouter une nouvelle carte depuis Compte > Moyens de paiement
Ajouter une carte neon:
Si tu ne parviens pas à ajouter ta carte neon Q, c'est parce que tu ne l'as pas activée. Pour l'activer, il te suffit de te rendre à un bancomat, et de consulter ton solde de compte, de changer ton code pin, ou de faire un retrait.