Le petit conseil de Loutre futée
Si tu reçois un colis endommagé, tu dois le déclarer dans les trois jours ouvrables.
Afin de pouvoir déclarer le cas auprès de notre partenaire de livraison, on a besoin que tu nous envoies au minimum ces 4 photos:
- L'étiquette d'envoi
- Le colis dans son ensemble
- L'intérieur du colis et son rembourrage
- L'article endommagé
A-t-on répondu à ta question?