Livraison manquée avec la Poste:
Par défaut, ton colis t'attend à l'office de Poste durant sept jours ouvrés. Cela dit, tu as le droit de demander une seconde distribution ou une prolongation du délai de garde dans leurs locaux pour t'y rendre à une date ultérieure.
Toutes ces actions peuvent être effectuées en scannant le code QR qui se trouve sur le bulletin reçu dans ta boîte aux lettres, ou directement depuis le
site de la poste en y insérant ton numéro de suivi.
Si la Poste doit enclencher un retour à l'expéditeur, nous t'enverrons des instructions par email pour récupérer ton colis. Cela engendre des frais, une participation te sera demandée pour l'expédier à nouveau.
Livraison manquée avec Planète Express:
Un avis de passage contenant les coordonnées du transporteur a été déposé dans ta boîte aux lettres. Tu peux les contacter et programmer une nouvelle livraison.